Здравствуйте. Этот сайт создан для абонентов интернет компании «Спарк Рязань».
На этом сайте Вы всегда можете задать свой вопрос по работе интернета, а мы попробуем квалифицированно и своевременно на них ответить. Здесь вы найдете для себя много полезной информации, вопросы можно задавать как на форуме, так и в форме обратной связи. Также на сайте можете задавать вопросы и писать нам по поводу настройки ПК и ПО. Все расценки на услуги представленны в прайс листе , а если нет то пишите напрямую( описание услуги, ваши контакты) с Вами свяжаться и договоряться по поводу стоимости. Просим писать свои комментарии по работе сайта, что Вы хотели бы видеть на наших страницах. Мы будем рады как пожеланиям, так и критике в наш адрес.
С уважением команда antispark.ru
Сайт посвящен проблемам пользователей интернет компании "Спарк Рязань".
Если Вы абонент компании Спарк, то наверняка сталкивались с проблемами доступа в интернет, особенно это касаеться абонентов подключенных через PLC модем. Что вы делали в первую очередь, а именно звонили в компанию, где Вас погоняв по розеткам, говорили что через несколько дней приедут специалисты и все будет хорошо. Прождав несколько дней к Вам все-таки приехали, и в лучшем случае,если нет заморочек усилили сигнал и все заработало. Но так бывает только в кино, проковырявшись какое-то время техники подключив ваш модем в розетку которая вам никак не подходит, сказали что будет работать именно здесь и нигде больше, уехали оставив вас разбираться с тем как не захломляя квартиру провадами работать в интернете( и это опять же в лучшем случае). В основном происходит так, проковырявшись с пол часа вам объявляют, что проводка в кв-ре плохая и интернет работать через модем не будет, лучшее что могут предложить витую пару которая вам и за даром не нужна, т.к в кв-ре евроремонт и сверлить и тянуть вы ничего не собирались, и вы подумав немного расторгаете договор в поисках других решений. В подтверждение своих слов приведу несколько примеров абонентов компании Спарк:
Отзыв1.
лживая,обсолютно не организованная организация! НИ КОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!
Являюсь абонентом спарка два года. Сначала ,как и везде, все было просто замечательно! Скорость как на самолете- у компа крылья росли. В тех.поддержку дозвониться просто как к себе домой- все вежливые,внимательные и отзывчивые. Прошло пару лет,спарк опутал своей паутиной весь город,переманил к себе от ААА всех клиентов(да и мы как бараны ходили и во все горло кричали:-спарк №1,а все остальное ерунда!),вот и дожились до полного ожирения "любимого" спарка! Теперь скорость из обещанных по договору 5Мб дай бог до 2Мб-бы дошла, а то все 1,5-1,8Мб. Т.П. пинает из стороны в сторону,физику параметров под страхом смерти не говорит-ЗАПРЕЩЕНО !( ФИЗИКА ДОЛЖНА БЫТЬ 30/30) Фамилии не узнать-говорить нельзя,операторы все гении -диагнозы ставят на расстоянии,монтажники приезжают без инструментов и лестниц-постоянно просят стулья,чтобы достать до коробок,где они-же то и дело меняют и усовершенствуют мне какой-то усилитель,что в свою очередь толку не дает.Короче говоря, на сегодняшний день для меня(и я думаю,что со мною согласится весь дом,т.к. картина такая же)спарк это полное дерьмо и по качеству услуги и по качеству предоставления оной!
Виталий Ростов-на-Дону
Отзыв2.
С 25 по 26 декабря, до 21:00 где-то Инета вообще не было, Утром 27-го опять пропал вразумительного ответа никто не сказал. Дозвониться можно но очень долго, о скорости я начал беспокоиться 17-го, сказали приедем разберемся, звонок в 15:00 не могу ли я прибыть домой,говорю сейчас завершу некоторые служебные вопросы и выеду выезжаю через 30 минут звоню говорят не надо с дома уже специалисты уехали смотрите проблемы дома может кабель, смотрю проблемы есть вместо 1642 Кбит/сек - 611 по версии 2IP. 21 общался со службой тех поддержки обращение зафиксировали- причина не кабель, объяснили надо расширение по пропускной способности, 24 звонят проверьте,отвечаю буду 25-го в 11:00, говорят устраивает, но позже перезванивают и говорят проверьте 25-го сами. Проверяю 25 по IP скорость 2441 Кбит/сек, потом, как уже сообщил Интернет пропал. Сегодня звонок на мой тлф.в 15:88 спрашивают когда я дома договариваемся на 20:00, дозваниваюсь до оператора в 20:38 объясняю проблему, переключают на тех. поддержку еще 12 минут только ответили, объяснил еще раз проблему но связь прервалась - не с моей стороны...
В этой связи уважаемые руководители и акционеры!!! Мой Вым совет повернитесь лицом к Клиенту, да именно с большой буквы КЛИЕНТУ!!! Создайте претензионную службу, фиксируйте каждое обращение по времени, и выходите на КЛИЕНТА сами если не хотите их потерять, не унижайте Клиентов своим бездушным многоминутным молчанием... Да что я Вам говорю, если за месяц крайне не эффективного сотрудничества с Вами ничего кроме головной боли от бренда СПАРК не приобрел.
С надеждой на разумное понимание Ваших проблем и их решение в ближайшем будующем, пока еще Ваш Клиент. И дай бог Вам чтоб когда Вы в магазине покупали хлеб, Вам его давали отличного качества, и сразу по оплате, а не завтра или через несколько часов по устранению технических причин...
С уважением,
Спиридонов Павел Евгеньевич,
Ростов-на-Дону 27 декабря 2010 года, 22:37, по новой звонить 26 88 000 нет никакого желания, а самое главное времени.
А на Новый год, все же переключусь на старого проверенного провайдера с которым сохранились хоть и не очень скоростные но надежные проверенные Договорные отношения, которые разумно я не прерывал.
Отзыв 3.
Спарк - "Г..."
Извиняюсь за заголовок, но больше терпеть не возможно, плачу 500 рублей за 100 кбит - это практически постоянная скорость за весь день (ночью работает практически нормально), но по договору у меня 5 мбит! Метод подключения - PCL, спарковцы говорят подключайте ETHERNET, но я хочу "розетку" и скорость как в договоре!(Спрашивается, нафига они ввели этот PCL - если не могут его обеспечить????)
Кароче, всем кто хочет подключиться к спарку советую одно - БЯГИТЕ ОТ ТУДОВА!! DialUP круче спарка!
Судя по предыдущим каментам - я тут не один такой, так что делайте выводы товарищи.
Думаю Вы все сами поняли почитав отзывы абонентов.
Но я Вам могу заявить с полной ответственностью, что интернет через розетку это не миф, а проверенный факт. Интернет по модему может работать практически в любом доме, любой розетки в квартире, и это не голословные заявления а проверенные факты, это я заявляю как специалист. Все зависит от того кто и как сделает вам сигнал на нужную вам розетку, и скорость интернета будет как по тарифу, и пользоваться будете без проблем. Я мог бы превести сотни подтверждений своим словам, но не буду захламлять сайт, если Вам нужен инернет через розетку, а в компании говорят что не могут ничем помочь, пишите нам, а остальные проблемы ЭТО НАША ГОЛОВНАЯ БОЛЬ!!!
В качестве подтверждения своих слов на определенной странице сайта будут выкладываться отчеты с фото уже сделанных абонентов.
